Μερικές φορές τα πράγματα δεν εξελίσσονται όπως θα περιμέναμε… Ευτυχώς, υπάρχει πλέον η KTM Service Card γι’ αυτές τις περιπτώσεις! Με αυτή τη κάρτα έχετε τη δυνατότητα να συνεχίσετε την μετακίνησή σας, σε περίπτωση βλάβης, χωρίς ουσιαστική διακοπή ή καθυστέρηση.
H KTM Service-Card σας δίνει άμεση πρόσβαση σε ένα επαγγελματικό δίκτυο αντιμετώπισης έκτακτων καταστάσεων που θα σας παράσχει την υποστήριξη του ότι και αν σας συμβεί...
Θα έχετε εγγυημένα άμεση και αξιόπιστη βοήθεια χάρη στη συνεργασία της ΚΤΜ με την Europ Assistance, σε όλη την Ευρώπη 24 ώρες το 24ώρο.
ΒΑΣΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΟΥ ΠΑΡΕΧΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΚΤΜ ΜΕ ΜΙΑ ΜΑΤΙΑ:
Συνεργάτης: KTM & EUROP ASSISTANCE
Γεωγραφική Κάλυψη: Ευρώπη
Περίοδος Κάλυψης: 2 έτη maximum ή 20.000 χλμ από την ημερομηνία 1ης αδείας,
Προαιρετικά: Μπορεί να επεκταθεί σε 40.000 χλμ με 11 Ευρώ
Καλυπτόμενα οχήματα: Μοτοσικλέτες ΚΤΜ που καλύπτονται από 24 μήνες εργοστασιακής εγγύησης, άνω των 50 cc, οι οποίες χρησιμοποιούνται μόνο στο δρόμο, έχουν άδεια κυκλοφορίας και αποκτήθηκαν μετά την 1η Απριλίου 2005.
Δικαιούχοι παροχών: ο ιδιοκτήτης ή οδηγός και ο επιβάτης.
Πλαίσιο κάλυψης: Πρόσβαση σε ένα πανευρωπαϊκό παροχέα οδικής βοήθειας & σε ένα κέντρο κλήσης έκτακτης ανάγκης 24ώρου λειτουργίας.
Τεχνική βοήθεια στον δρόμο: Καλύπτεται μέχρι του ποσού των 154,00 Ευρώ
Δαπάνη μεταφοράς μοτοσικλέτας: Ολόκληρη η δαπάνη μεταφοράς έως τον πλησιέστερο αντιπρόσωπο ΚΤΜ μέχρι του ποσού των 154,00 Ευρώ.
Εναλλακτική μετακίνηση: Εάν η μοτοσικλέτα που μεταφέρθηκε σε έναν έμπορο δεν έχει επισκευαστεί μέσα σε 24 ώρες, ενοικιαζόμενο όχημα μέχρι 7 ημέρες και 52,00 Ευρώ την ημέρα.
Παροχές σε περίπτωση βλάβης σε απόσταση μεγαλύτερη από 50 χλμ από την κατοικία του πελάτη: Εάν η επισκευή δεν μπορεί να ολοκληρωθεί την ημέρα της ακινητοποίησης ο οδηγός και ο επιβάτης μπορούν να επιλέξουν μεταξύ:
1. Διανυκτέρευση σε Ξενοδοχείο: όσο διαρκεί η επισκευή (μέχρι 4 διανυκτερεύσεις & μέχρι 77,00 Ευρώ το άτομο η διανυκτέρευση).
2. Συνέχιση του ταξιδιού η οποία μπορεί να γίνει:
(α) Με ενοικιασμένο αυτοκίνητο - σε περίπτωση βλάβης ή κλοπής παρέχεται νοικιασμένο αυτοκίνητο μέχρι 7 ημέρες και μέχρι 52,00 Ευρώ την ημέρα.
(β) Για απόσταση μεγαλύτερη των 1.000 χλμ, με σιδηροδρομικό ναύλο πρώτης θέσης ή αεροπορικό ναύλο οικονομικής θέσης για τον οδηγό και τον επιβάτη. Επιπρόσθετα έξοδα ταξί καλύπτονται μέχρι 77,00 Ευρώ.
¨ Επανάκτηση οχήματος: Αφού η μοτοσικλέτα επισκευαστεί ο πελάτης έχει την επιλογή, είτε να την παραλάβει από τον αντιπρόσωπο ο ίδιος, είτε να ζητήσει τον επαναπατρισμό του οχήματος.
¨ Παραλαβή από τον πελάτη: Αν ο αντιπρόσωπος απέχει μέχρι 50 χλμ από την κατοικία του πελάτη καλύπτεται η μεταφορά του με ταξί. Αν ο αντιπρόσωπος απέχει περισσότερο από 50 χλμ από την κατοικία του πελάτη καλύπτεται ναύλος 1ης θέσης με τραίνο, ή αεροπορικός ναύλος οικονομικής θέσης για αποστάσεις μεγαλύτερες των 1.000 χλμ
Επαναπατρισμός οχήματος αν αυτό επιλέξει ο πελάτης και η επισκευή υπερβαίνει τις 3 ημέρες.
¨ Αποστολή ανταλλακτικών: Για να αποκατασταθεί η δυνατότητα κίνησης του οχήματος στο εξωτερικό, κάλυψη των εξόδων αποστολής μόνον, όχι των τελωνειακών δασμών για τα ανταλλακτικά.
¨ Κλοπή – Μόνο στο εξωτερικό: Βοήθεια στις τελωνειακός διατυπώσεις & τέλη & κάλυψη των τελών διεκπεραίωσης (εξαιρούνται φόροι και δασμοί)
¨ Αποθήκευση στάθμευση: Αν ο πλησιέστερος αντιπρόσωπος είναι κλειστός (π.χ. Σαββατοκύριακο ή νύχτα ...) το όχημα θα μεταφερθεί σε έναν ασφαλή χώρο στάθμευσης. Εάν το όχημα βρεθεί μετά από κλοπή στο εξωτερικό τα έξοδα αποθήκευσης καλύπτονται για χρονικό διάστημα μέχρι 2 εβδομάδων.
¨ Υπηρεσία απώλειας κλειδιών: Παρέχει ένα εφεδρικό κλειδί και καλύπτει τις δαπάνες αποστολής του στην περίπτωση απώλειας του κλειδιού κατά την παραμονή στο εξωτερικό με την προϋπόθεση ότι είναι γνωστός ο αριθμός του κλειδιού.
¨ Πληροφορίες: Στον Τοπικό KTM Αντιπρόσωπο σας.
Οι γενικοί όροι είναι διαθέσιμοι στο site www.ktm.com