Πρόσφατες έρευνες έχουν δείξει ότι το 89% των καταναλωτών πραγματοποιεί έρευνα προϊόντων στο διαδίκτυο (συγκεντρώνει πληροφορίες, ελέγχει τιμές, εναλλακτικούς προμηθευτές). Επομένως, είτε διαθέτουμε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας στο Internet, είτε όχι, είναι σημαντικό αφ’ ενός να έχουμε διαδικτυακή παρουσία, αφ’ετέρου να εξασφαλίσουμε ότι ο υποψήφιος ενδιαφερόμενος για τα προϊόντα ή της υπηρεσίες μας θα μας εντοπίσει και μέσω του Internet.